Para quienes piensan que dar soporte telefónico a usuarios de cualquier cosa es una estupidez, acá les dejo algunas conversaciones encontradas por ahí. Yo trabajo (o algo así) de esto y les aseguro que la palabra "ridículo" es casi un elogio para las cosas que hay que oír...
Caso 1 "No encuentro mis archivos..."
Servicio Técnico: Haga clic sobre el ícono de ‘Mi PC’, a la izquierda de la pantalla.
Usuaria: ¿Su izquierda o mi izquierda?
Caso 2 "Esta porquería no imprime..."
Servicio Técnico: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Usuaria: Hola, no puedo imprimir.
Servicio Técnico: Por favor haga clic en “inicio” y…
Usuaria: Ché, pará, no me hables con terminos tecnicos, que no soy experta en computadoras. ¡Mierda!
Caso 3 "Tampoco puedo imprimir!!!"
Usuario: Hola, buenas tardes, mirá, no puedo imprimir, cada vez que pruebo, me dice “No se encuentra impresora”. Incluso, agarré la impresora, la puse frente al monitor pero la pc todavía dice que no la puede encontrar...
TODO es verídico, y puede ser peor...
Nos vemos
